• Gratis verzenden vanaf €50.-
  • Vandaag besteld, zelfde dag verzonden. 
Home » FAQ

Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u geleverd te krijgen. We streven naar een verzendtijd van 1 werkdag. Bestellingen binnen Nederland worden meestal na 1  à 2 werkdagen geleverd.

Opgelet: Bovenstaande leveringstermijnen kunnen niet gegarandeerd worden indien er onvoorziene omstandigheden of stakingen bij DPD plaatsvinden.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Voor in Nederland wordt er vaste verzendkosten van €3,99 aangerekend. Bij een bestelling vanaf €50 krijgt u automatisch gratis verzending.

Hoe kan ik mijn bestelling na verzending volgen?

Eens uw bestelling verwerkt is door DPD, wordt u hiervan per mail op de hoogte gebracht en ontvangt u een track-en trace code. Op deze manier kunt u uw bestelling volgen en zien wanneer u het pakket kunt verwachten.

Hoe krijg ik antwoord op mijn vraag?

Indien u een vraag heeft of u wenst hulp bij uw bestelling, dan kunt u ons benaderen via de mail info@maysamoon.nl. Wij nemen uw vraag zo snel mogelijk in behandeling.

Hoe kies ik de juiste maat?

De pasvorm van een artikel valt normaal, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving.

Kan ik na het plaatsen van mijn bestelling deze nog wijzigen?
Sorry, helaas is het niet mogelijk de bestelling te wijzigen nadat je deze hebt geplaatst. Je kan proberen zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Als je bestelling nog niet is verstuurd, kunnen we eventueel kijken wat we voor je kunnen doen.

Mag ik een artikel retourneren of ruilen?
Natuurlijk mag je een artikel retourneren of ruilen.
Let er wel op dat je het artikel binnen de zichttermijn van 14 dagen aan ons terug stuurt. Voor de retour voorwaarden verwijzen we je naar de pagina Retourneren en ruilen.